FAQ - Page 2
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Peut-on fumer dans les hébergements ?
Non, il est interdit de fumer dans les hébergements pour des raisons de sécurité. Des zones fumeurs sont aménagées et signalées par un "F" sur le plan du site.
Peut-on manger dans les hébergements ?
Oui, le restaurant propose pizzas, pâtes et grillades à emporter, que vous pouvez déguster dans votre hébergement.
De plus, la boutique de l’accueil dispose d’un rayon épicerie.
Peut-on offrir une nuit dans l’un de vos hébergements ?
Oui ! Vous pouvez offrir un coffret-cadeaux directement sur notre site, disponible ici.
Vous pouvez également nous contacter au 05 49 45 87 63 pour plus d’informations.
Peut-on réserver une seule nuit le temps d’un weekend ?
Pour profiter pleinement du Domaine de Dienné durant le weekend, un séjour d’au moins 2 nuits est requis (vendredi et samedi ou samedi et dimanche).
Pour les longs weekends (ponts), la durée minimale est de 3 nuits. Toutefois, il est possible de réserver une seule nuit du dimanche soir au jeudi soir, en dehors de la saison estivale.
Bon à savoir : tous les hébergements sont disponibles le weekend à moins de 15 jours de l’arrivée, sous réserve de disponibilité.
Quand réserver le petit-déjeuner ?
Nous vous conseillons de réserver votre petit-déjeuner en même temps que votre hébergement.
Toutefois, il est possible de l’ajouter jusqu’à la veille de votre arrivée, avant 16h00.
Pour le lendemain, vous pouvez également réserver uniquement le pain et les viennoiseries la veille, avant 18h00.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
Carte bancaire (excepté American Express : AMEX et Diners Club International : DCI),
Espèces,
Chèques,
Chèque vacances,
Union Pay.
Y a-t-il le wifi dans les hébergements ?
Le wifi est disponible à l’accueil et à proximité, dans tous les hébergements, dans la salle des Chars et à l’espace détente près des piscines.
Un code d’accès vous sera remis à votre arrivée, indiqué sur le mot de bienvenue.
Y a-t-il l’eau courante et l’électricité dans les hébergements ?
Seules les Yourtes Mongoles, Cabanes dans les Arbres et Krapahuttes ne disposent pas d’eau courante, afin de conserver l’originalité de ces hébergements. Les Cabanes dans les Arbres sont toutefois équipées de toilettes sèches.
L’électricité est présente dans tous les hébergements.
Y a-t-il un distributeur de billets sur place ?
Non. Il n’y a pas de distributeur au Domaine de Dienné. Les plus proches se trouvent à Lussac-les-Châteaux ou Nieul-l’Espoir, à environ 12 à 16 km.
À quelle distance de Poitiers et du Futuroscope se situe le Domaine de Dienné ?
Le Domaine de Dienné se trouve à seulement 25 km au sud-est de Poitiers (moins de 30 minutes) et à 35 km du Futuroscope.
À quelle hauteur se trouvent les hébergements dans les arbres ?
Ils se situent entre 6 et 8 mètres de hauteur.
À quelle heure doit-on libérer l’hébergement ?
Les hébergements doivent être libérés à 11h00. Toutefois, vous pouvez profiter du Domaine et de ses activités après cet horaire.
À quelle heure peut-on être accueilli au Domaine de Dienné ?
L’accueil pour vos hébergements se fait entre 16h00 et 19h00 (jusqu’à 20h00 en haute saison). Vous avez toutefois la possibilité d’arriver plus tôt afin de profiter du Domaine et de ses activités.
En cas d’arrivée prévue après 19h00, merci de nous contacter au 05 49 45 87 63 avant cette heure, afin que nous puissions vous indiquer la marche à suivre pour récupérer vos clés.